7个令人敬畏的社会责任营销例子作为优秀企业值得一起学习共勉
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7个令人敬畏的社会责任营销例子作为优秀企业值得一起学习共勉

发布时间:2018-09-08 02:01:01

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  对于网上店主来说,社交具有特定的含义。社交就是facebook,QQ,微信等。这意味着Instagram,Twitter,如果你是慷慨的,Google Plus。

  随着有意识的消费主义不断增加,社会责任成为公司DNA的一部分 - 并通过社会责任营销让人们了解它 - 这是区分商店的绝佳方式。即使你的利基已饱和。即使你的价格尽可能低。

  “现代设计商店Ugmonk的创始人杰夫谢尔顿通过电子邮件写道:”今天的消费者(特别是千禧一代)更加关注他们支持和购买哪些品牌。“

  “我不会说Ugmonk的回馈部分就是大多数人购买我们的产品的原因,但我认为它确实有助于人们与Ugmonk的共同点。”

  乌克蒙克确实是在回馈:谢尔登说,该公司已经向洪都拉斯和尼加拉瓜的贫困儿童捐赠了82,000多餐。

  乌克蒙克并不孤单。出售玻璃水瓶的商店“水龙头脸”也看到有多少消费者认同社会责任。

  “简而言之,这是我们最大的区别,也是我们的品牌独特之处,”玻璃水瓶商店Faucet Face的所有者Woody Kassin写到了他的社会责任努力。“我们收到了来自客户的无数推荐和反馈,这些推荐和反馈将我们业务的这一特征描述为他们热爱我们的品牌和产品的最重要方面,并且很乐意传播我们所做的事情。”

  Ugmonk和Faucet Face只是两家网上商店,负责对社会负责的行为 - 以及社会责任营销 - 前台和中心。这篇文章将考察电子商务中七个美丽的社会责任例子,然后结合一些社会责任营销最佳实践。

  无论您有自己的网上商店还是正在推出网上商店,都有可能您不拥有该市场。这意味着你需要某种方式让自己远离人群。

  输入社会责任,这已成为众多行业的重要卖点。例如,在尼尔森的“ 2015年全球企业可持续发展报告”中,66%的受访者表示愿意为其价值观与其自身价值观相一致的公司的产品支付更多的费用。

  来自Forrester的数据显示,超过一半的美国消费者的购买决策将价值因素考虑在内:“今天的授权消费者不仅要拒绝公司的不负责任,还要寻求能够积极促进与自己的信念和价值观相一致的品牌。”

  正如谢尔登所说,电子商务最重要的人口 - 千禧一代之间的这种趋势更加强烈。尼尔森的数据显示,近四分之三的千禧年消费者愿意为可持续商品支付更多。

  好的,所以我们知道社会责任是有商业价值的。现在让我们看看网络上的七家电子商店如何实施和营销他们自己的社会责任工作。

  Ugmonk的社会责任推动巧妙地整合到其品牌标识,网站和营销中。您在首页顶部看到的第一件事就是抬起头来,您购买的每件商品= 3件儿童用餐。

  如果您点击这里阅读更多内容,您将登陆一张美丽的,充满图片的页面,将Sheldon放在地上,并与他的网站帮助喂养的孩子们在一起。

  这是视觉上的吸引 - 拯救猫,比微笑的孩子有更高的可爱分数? - 并立即提供可信度。Ugmonk还宣布与Rice Bowls合作,该组织致力于为世界各地的儿童提供食物。

  “我们收到了很多来自客户的关于我们慈善活动的巨大反馈,”Sheldon解释说。“人们喜欢知道他们购买的部分产品将会是一个好的原因,因此这对每个人都是双赢的。看到我们的许多客户在我们的慈善活动中拥抱这项事业并给予非常慷慨的捐赠,真是太有趣了。“

  高端绒面革鞋的形象在抵达Taylor Stitch时迎接您。而不是立即购买!或添加到购物车按钮,您现在可以获得资金。这与标准略有不同,它成功地刺激了购物者意识到这不是典型的服装店。

  社交责任消息在整个网站上弹出。在这里,例如,泰勒斯蒂奇高雅地将其衣服持续很长一段时间的想法与其服装可持续采购的想法结合在一起。复制,消息,甚至消失的高速公路 - 所有这一切都加强了社会责任营销:

  销售胸罩的Harper Wilde是一家名副其实的商店,他们在通讯,网站上通过复制来营销他们的社会责任。

  “重要的是要意识到,任何品牌都可以抓住一个社会影响力的合作伙伴,并声称自己”做得很好“,”Harper Wilde联合创始人Jenna Kerner写道。

  “更难的是将这一使命和价值完全交织成一个核心品牌。当您在整个品牌中创建这种联盟时,客户体验就是您创建了积极的反馈循环,然后进一步强调您的价值观,继续做得更好。“

  哈珀王尔德已经成功地创造了这种联盟。对于初学者来说,他们的慈善工作专注于女性 - 就像产品一样。他们用于慈善工作的标语是举起女士们。得到它?

  “ 客户喜欢我们的Lift Up The Ladies使命(和消息!),”Kerner解释说。“所以即使对于我们业务的更严肃的角度,我们也试图融合幽默感,可靠性和真实性,以便与品牌和购物体验完全融合。这与我们的社区产生了非常好的共鸣。“

  除了充满魅力的社会责任信息外,Harper Wilde还与一家制造商合作,该制造商的员工人数为75%。他们还与魅力杂志的The Girl Project合作,该项目提供100多个国家的教育机会。选择一个合作伙伴并不是Harper Wilde淡淡的一句话:“我们花了几乎一样的时间审查一个社会影响合作伙伴,就像我们建立这家公司一样。”

  即使公司的名字也源于其赋权和教育的价值观:由知名女性作家Harper Lee(杀死一只知更鸟)和Laura Ingalls Wilder(草原上的小房子)组合而成。

  结果?Kerner写道:“我们确实看到了Harper Wilde品牌的强大品牌吸引力,来自客户,影响者,品牌合作伙伴等。”

  Faucet Face是一家网上商店,销售玻璃水瓶。社会责任被烘焙到网站和公司本身。

  正如卡辛所解释的那样:“我在10年前独自冒险,决定成为一名企业家,并试图建立一个企业,引发诸如生活健康的生活方式,环境和环保原因,动物权利和慈善等主题工作。这是我们品牌支持的四大主题。“

  任何访问“Faucet Face”的人都会立即看到。该网页设有“1 for 100”计划的插件,让购物者知道每瓶购买的产品都为印度家庭提供至少100升清洁用水。

  “我们相信我们的瓶子在功能和设计方面都是独一无二的,”Kassin说。“但是,我们业务的品牌方面是推动长期参与和忠诚于我们品牌的最佳方式。”

  根据Kassin的说法,社会责任有助于产生网站和社交访问,购买,重复购买,口耳相传,品牌建设等等:“一切,整个反馈循环。”

  总部位于新西兰的销售羊毛鞋的Allbirds迅速而滑稽地将其社会责任理念传达给参观者。

  网页上有一幅迷人的羊毛图片,文字中包含“自然存在”(好)和“廉价合成”(坏)等社会责任措辞。

  点击羊毛球链接,你登陆一个页面,其中包含各种社会责任营销好吃的东西。您可以阅读有关正式认证的信息,例如涵盖可持续发展和动物福利的正式认证:

  与此同时,Allbirds避免了闷热 - 看到厚颜无耻的笔记确认“没有羊在制造这些鞋子时受到伤害”。

  Allbirds的社会责任攻击并不止于此。有关于包装的章节,关于B Corp认证的章节,以及关于Allbirds与Soles4Souls合作的部分,Soles4Souls是美国的一家集团,向需要帮助的人捐赠鞋子。

  这是多种认证,鞋类捐赠计划和一些可爱的动物。就社会责任营销而言,这是一个本垒打。

  户外供应商店BioLite在其网站上载有大量社会责任内容。一些微妙的,一些明显的,所有这一切巩固了公司向有需要的人提供能源的努力。

  较为安静的社会责任感包括页脚下方的“碳中和”信息以及主菜单侧面的“全球影响”按钮。

  当然,主页口号 - “送温暖餐的礼物......”具有明确的社会责任关系,同时仍然起到产品促销的作用。

  BioLite网站上其他地方的社会责任营销更为深入。例如,如果您在主页上向下滚动,您会发现这张引人入胜的照片,标语,以及精心制作的关于“家庭力量”的视频,BioLite致力于在全球范围内提供清洁能源。

  该视频不是BioLite提供的唯一的社会责任营销内容。大量的图像 - 以及不同的,同样顶级的视频 - 给公司的“使命”页面带来生机。

  您还可以找到统计数据,可下载的内容以及一个由10部分组成的系列文章,详细介绍BioLite如何走在社会责任之上。

  除了“世界上最强的咖啡”之外,“死亡愿望咖啡”还为购物者提供了一种对社会负责的购物体验。

  他们有宣传美国农业部认证有机证书的内容以及证明它的链接。查看BioLite的迷人视频后,这些链接非常重要:如果您没有营销预算来制作关于您的社交责任的视频,则仍然可以通过链接到外部机构来证明您是认真的。在这种情况下,这是美国农业部。

  死亡愿望为社会责任提供了一个独特的美国转折点:军事欣赏。他们为军人提供15%的折扣,以及真诚的“谢谢你的服务”信息。这种特殊的社会责任营销品牌无处不在,但在公司所在的美国,已知军事欣赏培养了品牌的亲和力。

  因此,我们有七个网上商店的美丽事例与社会责任营销做了很棒的事情。有所作为,并确保购物者了解它。

  首先,真实性对于社会责任至关重要。请记住那些关于社会责任如何推动销售的统计数据?那么,做社会责任营销实际上不,你知道的,是对社会负责的会产生相反的效果。

  根据2015年的康恩通讯/ Ebiquity全球企业社会责任研究,90%的消费者如果得知“不负责任或欺骗性的商业行为”,就会停止购买公司的产品。它并没有比吹嘘那些没有得到捐赠。

  Sheldon说:“人们通常可以分辨出公司何时将营销策略作为营销策略,而不是品牌的核心部分。

  2015年的柴油门故事引发了欺骗性的社会责任 ,当时大众汽车在2015年排放标准测试中受到欺骗。该公司的股价在几天内下跌了35%。现在,两年多之后,它还没有完全恢复。

  在一篇博客文章中,我们介绍了销售设计师服装,咖啡,野营装备,水瓶等的公司的社会责任营销。你不需要成为一个“善良”的公司来设法成为慈善组织。

  例如,“胸罩”和“教育”之间没有明确的界线。但是,哈珀王尔德通过将慈善事业指导给年轻女孩来实现其功能,这是其购物者 - 其中大多数是女性 - 可以认同的一种转变。

  BioLite对社会责任也很敏锐:该公司专门为露营者提供能源和电力。那为什么不为不幸的人提供能源和电力呢?原因和消费者之间再次建立了联系。

  所有这些公司的部门,慈善机构和方法各不相同。但其中一个不变就是清楚,容易找到关于其社会责任的信息。

  水龙头面对社会责任(如视频)以及更微妙的点头(比如搜索引擎优化友好的社会责任标题标签)

  Allbirds拥有一系列建立信誉的合作伙伴关系,并注入新西兰大自然的可爱照片

  “死亡愿望”在一页上有一大杯“美国国旗和军事人员”,以及下一个带有“公平交易”字样的质朴咖啡包

  重点在于,您可以通过不同方式获得社交责任信息,而不会降低用户体验。事实上,我们在这些网站上看到的社会责任营销增加了用户体验。

  这些商店仅占多有伟大的社会责任营销的一小部分。尽管如此,他们提供了一个将理想转化为行动的成熟路线图,同时也提升了品牌吸引力。那么让我们记住:

  ·消费者喜欢对社会负责的公司。数据显示,消费者青睐符合自己理想的品牌。社会责任是在这些无尽选择之间证明的差异化。千禧一代尤其如此。

  ·有各种二样的方式来推销你的社会责任。你不需要专业的视频来做到这一点,如果需要,与善意的慈善机构和组织合作可以取代二门多媒体内容。(当然,热门的多媒体内容也适用)

  ·真诚,即使撇开业力报应进行欺诈性的社会责任营销,延伸慈善和捐赠的真相夜市疏远客户的绝对方式,如果你围绕不存在的社会责任举措进行营销,您的信誉可能会被纳入您的业务,那么也请将其放在营销之外。



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